常見問題
我們將配有專業的客戶支援團隊全天候待命，隨時為您解決所有問題。
關於IEXS 盈十證券
IEXS盈十證券擁有多長時間的業務經驗?
IEXS 盈十證券, 是一家跨國金融服務公司，前身為綜合證券交易所 (IEXS)，IEXS專業團隊擁有超過20多年的市場經驗, 為客戶提供全球多資產電子交易和清算服務。 本公司提供股票,期權,債券,外匯,期貨和基金等等多元化服務給投資者選擇。 它在證券、對沖基金、家庭辦公室管理、經紀、保險承保、能源、礦業、教育和房地產方面提供全方位服務。
使用 IEXS 盈十證券交易有哪些優勢?
全球交易所服務提供商與一級流動性報價爲您在全球市場中交易豐富資產類別（包括貨幣對、金屬、能源、指數和股票）差價合約提供服務， 可靠的訂單執行和有具競爭力的點差將讓您獲得豐厚回報。
IEXS盈十證券的辦公地址在哪里?
IEXS 盈十證券總部坐落於英國倫敦市中心，并且在亞太地區等主要城市以及非洲和南美洲新興史稱開拓業務。
IEXS 盈十證券受監管于FCA（英國）、FINTRAC（加拿大）、ASIC（澳大利亞），並在SVGFSA根據聖文森特和格林納丁斯法律註冊為有限責任公司。
集團受多地金融行爲管理局監管，爲客戶有效地提供國際性，專業性，合規性的服務等等。務求我們的客戶可以長期與一家穩固和安全的國際化公司進行交易，確保所有資金的安全性，為客戶提供業內最完整的交易解決方案。
帳戶
如何開立即時交易帳戶?
申請IEXS 盈十證券的交易帳戶是快速且容易的。 只需按照以下三步流程操作:
- 完成我們簡單的在線表格,在驗證您的詳細資料的時候，您可以繼續訪問我們的交易平臺。
- 您可能需要透過我們用戶後臺提交並上傳檔以驗證您的身份(身份證明、銀行對帳單和位址證明等)
- 一旦您的申請獲得批准,我們將通知您,您可以通過我們的安全在線流程存入資金並開始交易!
如果您設定帳戶有任何疑問,
請聯絡我們的專業客戶支援團隊:
- 電子郵件: support@iexs.com
- 電話：400 842 4229
我可以開立公司帳戶嗎?
可以！ 如果您想開立公司帳戶,請聯繫我們的支援團隊瞭解更多詳情。 您可以通過撥打電話：400 842 4229 聯繫我們的團隊,也可以給我們發送電子郵件support@iexs.com
我可以在 IEXS 盈十證券開立多個帳戶嗎?
我們建議客戶專注於一個交易帳戶,並保留關閉後續帳戶的權利。 但是,每個案件將單獨進行評估。 如果您被允許增加交易帳戶，則這些帳戶必須獨立操作，並且帳戶之間無法進行資金轉移。
MT4 和 MT5 平臺
您的平臺是否與 Mac 相容?
如果要全面體驗MT4的功能，您需要在您的Mac電腦上安裝Windows工作台。
如何登錄 MT4 交易平臺?
請參考我們的 Metatrader4 指南。
如果您設定帳戶有任何疑問,
請聯絡我們的專業客戶支援團隊:
- 電子郵件: support@iexs.com
- 電話： 400 842 4229
如何在 MT4 中下新訂單?
請參考我們的 Metatrader4 指南。
如果您設定帳戶有任何疑問,
請聯絡我們的專業客戶支援團隊:
- 電子郵件: support@iexs.com
驗證
我的個人資料安全嗎?
無論您通過電話、郵件、互聯網或其他電子媒體與我們進行互動,保護您的資訊的隱私對我們都很重要。 我們將個人資訊與安全的計算機存儲設施、紙質檔和其他記錄相結合,並採取措施保護我們持有的個人資訊免遭誤用、丟失、未經授權的訪問、修改或披露。 我們可能需要在一段時間內保持記錄。 但是,當我們認為不再需要資訊時,我們將刪除任何能夠識別您身份的詳細資訊,否則我們將安全地銷毀記錄。
您需要哪些文檔?
在客戶首次使用新帳戶與我們進行交易之前(即使他們以前持有帳戶),我們需要執行身份和住宅地址驗證。 在某些司法管轄區,您的身份可以通過電子方式進行驗證,而在另一些司法管轄區,您需要提供某些檔。 此外,作為盡職調查流程的一部分,您可能需要提供您的住宅驗證證明以及您希望用於為帳戶提供資金的付款條件的某些資訊。
我們的身份驗證要求可能包括:
- 政府頒發的身份證件 (ID),其中包含以下所有資訊:
- 相片
- 識別碼
- 全名
- 出生日期
- 到期日
- 住宅驗證文件,顯示您的全名和位址。 住宅核查檔應由金融機構、公用事業公司、政府機構或司法當局簽發,可以是下列之一:
- 銀行對帳單,
- 信用卡對帳單,
- 電費,
- 水費或煤氣費,
- 議會稅單,
- 稅務信,
- 電話費,
- 電視服務帳單,或
- 互聯網法案。
- 驗證您的資金來源。 要證明您是存入您的IEXS 盈十證券交易帳戶的資金的合法擁有者,可能會要求您提供以下一個或多個檔的副本或掃描(取決於所使用的付款方式):轉帳卡/信用卡正面或銀行/信用卡對帳單。
如何上傳文件或將文件發送到IEXS 盈十證券?
有兩種簡單的方法,向我們發送您的文檔。 您可以選擇透過我們的提交链接傳送,也可以寄送電子郵件至support@iexs.com
入金與出金
建議的最低金額是多少?
根據不同的賬戶類型,最低存款金額會有所不同。 我們的標準帳戶最低存款為200美金。 對於我們的DMA帳戶,最低存款額為10000美元
您如何保證客戶資金的安全?
所有客戶資金都存放在隔離的客戶銀行帳戶中,以確保資金得到最大限度的保護。 欲瞭解更多資訊,請閱讀:
“客戶資金安全“。
如何將資金存入 IEXS 盈十證券錢包?
為了進行存款並開始使用IEXS 盈十證券進行交易,您應該按照以下說明操作:
按下「資金管理」 • 「存款」 • 從可用選項中選擇您首選的存款方法 • 填寫欄位,然後按下「提交」按鈕(在行動裝置上,您可以從菜單按鈕存取「資金管理」螢幕)。 每種存款方法都有自己的最低存款水準,更多資訊可在交易平臺上的存款螢幕中找到。 您可以使用以下方法之一進行存款(請注意,某些方法在您所在區域中可能不可用):
電子錢包轉帳:阿爾法支付 – 購買USDT並轉移到我們的電子錢包
銀行轉帳(銀行直接轉帳銀行資金)
RHB 銀行詳細資訊:
快速代碼: RHBBMYKLXXX
分行名稱:RHB銀行BERHAD
分公司位址: 426 JALAN TUN RAZAK
分支代碼: XXX
城市: 吉隆坡
國家/ 地區: MALAYSIA
交易與執行
貨幣對是如何讀取的?
貨幣對是貨幣單位相對於外匯市場中另一種貨幣單位的相對價值的報價。 用作參考的貨幣稱為計數器貨幣、報價貨幣或貨幣,而相對於引用的貨幣稱為基礎貨幣或交易記錄幣種。
貨幣對通常通過串聯基礎貨幣和計數器貨幣的 ISO 貨幣代碼 (ISO 4217),然後用斜杠分隔兩個代碼來編寫。 或者,可以省略斜杠,也可以用點或破折號替換。 廣泛交易的貨幣對是歐元對美元的關係,被指定為歐元/美元。 報價歐元/美元 1.2500 表示一歐元兌換為 1.2500 美元。 在這裏,歐元是基礎貨幣,美元是報價貨幣(反貨幣)。 這意味著1歐元可以兌換為1.25美元。
你們提供什麼點差?
我們提供低至0.17點差， 欲瞭解更多資訊,請造訪我們的產品頁面。
為什麼我的掛單未執行?
有兩種事務類型;即時執行和掛單。
即時執行以市場上當前報價的價格打開交易,而掛單允許您設置訂單,一旦價格達到您選擇的水準,訂單將被啟動。
您可以在 IEXS 盈十證券使用四種類型的掛單,其中包括:
1. 購買止損
買入止損訂單允許您設置高於當前市場價格的買入訂單。 這意味著,如果當前市場價格為 20 美元,而設定買入止損價格為 22 美元,則一旦市場達到 22 美元的價格水準,該市場將執行買入交易。
2. 銷售止損
賣出止損單允許您設置低於當前市場價格的賣出訂單。 這意味著,如果當前市場價格為 20 美元,而設定賣出止損價為 18 美元,則一旦市場達到 18 美元的價格水準,將在此市場上執行賣出交易。
3. 購買限額
買入限價單允許您設置低於當前市場價格的買入訂單。 這意味著,如果當前市場價格為 20 美元,設定的買入限價為 18 美元,則一旦市場達到 18 美元的價格水準,該市場將執行買入交易。
4. 銷售限制
賣出限價單允許您設置高於當前市場價格的賣出訂單。 這意味著,如果當前市場價格為 20 美元,而設定賣出限價為 $22,則一旦市場達到 22 美元的價格水準,將在此市場上執行賣出交易。